1. SİTENİZİ İNCELEDİM BAYİ OLMAK İSTİYORUM NE YAPMALIYIM?
Bayi olmak için öncelikle bir işyerinizin olması gerekmektedir. Bireysel bayilik verilmemektedir. İş yeriniz var ise Buradaki Bayi Başvuru Formunu tam ve eksiksiz doldurmalısınız.
2. BAYİ BAŞVURUSUNU YAPTIM ŞİMDİ NE YAPMALIYIM?
Bayi Başvurusu yaptıktan sonra sistem operatörlerinin başvuruyu inceleyip size dönmesi belirli bir zaman alacaktır. Bu süre hafta içi yapılan başvurularda 1-6 saat hafta sonu yapılan başvurularda takip eden iş günü içerisinde ilk 1-6 saat tir.Sistem operatörü size dönene kadar lütfen formu ikinci kez doldurmayın , Msn & Mail yolu ile form hakkında bilgi talep etmeyiniz.Başvuru formunu örnekte gösterildiği gibi eksiksiz doldurduysanız Başvurunuz onaylanacak ve belirtilen süre içerisinde bir SMS mesajı alacaksınız.
3. BAŞVURUM ONAYLANDI ŞİMDİ NE YAPMALIYIM?
www.cepparcakontor.com adresinde sol taraftaki Bayi Giriş’i kısmında sisteme bayi olurken vermiş olduğunuz Bayi Kodu ve Şifreniz ile giriş yapabilirsiniz.Giriş yaptıktan sonra sol tarafta Bayi İşlemleri Menü’sü açılacaktır.
4. SİSTEMİ KULLANABİLMEK İÇİN NE YAPMALIYIM?
Sisteme giriş yaptıktan sonra Kontör Gönderimine başlayabilmek için Hesabınıza Para yüklemelisiniz. Bunun için Bayi İşlemleri Menüsünden Ödeme Bildir Link’i Tıklanır ve Burada yazan Ödeme Kanallarından herhangi biri ile ödeme yaptıktan sonra Yine Bu sayfadaki Form doldurulur ve gönderilir.
Formun eksiksiz doldurulmasına müteakip ödeme sistem operatörleri tarafından incelenir ve hesapta görülmesini takip eden 5-10 dk içerisinde onaylanır ve bayi bakiyesine eklenir.
5. HESABIMDA PARA VAR NASIL KONTÖR YÜKLEYEBİLİRİM.
Kontör yüklemek için aşağıdaki adımları izleyiniz.
- Sol taraftaki Menü’den Kontör Yükle Tıklanır.
- Kontör yüklemek istediğiniz operatörü seçilir.
- Önek Seçilir , Gsm No yazılır , Yüklenecek Paket Seçilir. Kontrol edildikten sonra Sipariş Gönder Butonuna Basılır.
6. SİPARİŞ VERDİM SONUCUNU NASIL GÖREBİLİRİM?
Verdiğiniz Siparişlerin sonuçlarını sol taraftaki menüden Yüklemeler Kısmına giriş yaparak takip edebilirsiniz.
7. SİPARİŞİM YÜKLENEMEMİŞ NEDEN ACABA?
Siparişiniz yüklenemediyse muhtemel nedeni Yüklemeler sayfasında Durum kısmında yazar orda yazan hata mesajlarının açıklamaları;
- Alımı Dolu: Her Kontörlü Hat Abonesi Aylık Kullandıkları hat firmasının izin verdiği kadar parça kontör alabilir. Örneğin Turkcell Aboneleri aylık 250 Parça Kontör alabilirler. Alımı dolu denilen abone içinde bulunulan ayda 250 Kontör hakkını kullanmış demektir. Bu aboneye içinde bulunulan ayda başka parça kontör gönderilemez. Avea Aboneleri parça kontör alabilmek için Kontör Paylaş servisini açtırmaları gerekmektedir. Bu servisi kapalı olduğundan parça kontör alamayan abonelerde de aynı hata mesajı görülmektedir.
- Abone Bulunamadı: Muhtemel sebep Sipariş verilen numaranın yanlış yazılmasıdır. Eğer numaranın doğruluğundan emin iseniz yüklemeyi tekrar deneyiniz.
- Cep Öğrenci Değil: Vodafone kontör paketi Sadece Cep Ögrenci abonelerine açıktır. Yüklemede böyle bir hata aldıysanız bu siparişinizi Vodafone Tüm Seçeneğinden gönderebilirsiniz. Vodafone Tüm seçeneği tarife ayırt etmeksizin tüm Vodafone abonelerine yöneliktir.
- Opr Yogun / İptal: Bayi isteği yada Operatöre bağlı hatalardan kaynaklanan Yüklenememe gibi durumlarda siparişler bu seçenek ile iptal edilmektedir. Siparişinizi istiyorsanız bir süre sonra tekrar göndermeyi deneyebilirsiniz.
8. KONTÖR YÜKLERKEN EKRANIMDA ALIŞ FİYATLARI GÖRÜNÜYOR BUNU NASIL ENGELLERİM?
Kontör yüklerken paket seçenekleri altında alış fiyatlarınızın yada satış fiyatlarınızın görünmesini değiştirmek için Bayi menüsünden Ayarlar kısmına girebilirsiniz.
9. PARÇA KONTÖR SÜRE UZATIRMI?
Sistem içerisinden satın almış olduğunuz Vodafone , Turkcell ve Avea Kontör yükleme paketlerindeki seçenekler Süre uzatmaz Hediye kontör , Hediye Sms gibi ek özellikler kazandırmaz.
10. SÜRE UZATAN KONTÖR SEÇENEKLERİ HANGİLERİ ?
Vodafone Tüm
Vodafone Tam
Turkcell Tam
Avea Tam
Kontör paketleri Aktivasyon süresini uzattığı gibi Operatörün vermiş olduğu hediye kontör Sms gibi ekstra özelliklerden faydalanabilir.
11. MÜŞTERİM SİSTEMDE YÜKLENDİ GÖRÜNEN SİPARİŞİN GİTMEDİGİNİ SÖYLÜYOR ?
İlgili Siparişin incelenebilmesi için Lütfen sipariş bilgilerini (Ref No , Tarih , Telefon No) Mesajlar bölümünden Sistem Yöneticisine bildiriniz. Bu gibi durumlarda cevap alma süresi siparişin verildiği süreye göre değişebilir. Örneğin 1 saat önceki sipariş 10 dk içince cevaplanabilirken 1 gün önceki siparişin kontrolü 30 – 60 dk bulabilir bu süre içerisinde Sistem yöneticisi size bilgi verene kadar ücret iadesi yada sipariş tekrarı yapmayınız. 36 saat ten eski parça kontör siparişlerinin kontrolü mümkün değildir.
12. YANLIŞ NUMARAYA KONTÖR GÖNDERDİM GERİ ALABİLİRMİYİZ?
Maalesef yanlış numaraya gönderilen kontörler geri alınamamaktadır. Bu nedenle kontör yükleme esnasında sipariş vermeden önce siparişin doğruluğundan emin olunuz.
13. GÜVENLİK
CPK sistemin güvenliği ile birlikte bayilerinde güvenliğini takip etmektedir. Bu nedenle sisteme giriş çıkış saatleri, sisteme girilen IP adresleri ve her sipariş için ayrı ayrı IP adresleri kayıt altında tutulduğu gibi bayilerden herhangi birinin anlık IP değişimi gözlenebilmekte ve siparişin bayiye ait olduğu onaylanmadan gönderim yapılmamaktadır. Sistem güvenliği CPK sorumluluğunda olmakla beraber bayilerin şifre ve kullanıcı adları kendi sorumluluklarındadır. Bu nedenle lütfen bu bilgileri kimse ile paylaşmayınız.
14. BAYİLİK İÇİN BİR ÜCRET ÖDEMEM GEREKİYORMU?
Hayır Bayiliğimiz tamamen ücretsiz olup hiç kimse yada hiçbir kurum sizden ücret talep edemez.
15. ISTEDİGİM ZAMAN BAYİLİĞİMİ İPTAL EDEBİLİRMİYİMZ?
Tabiî ki istediğiniz zaman sistemde ayrılabilirsiniz. Bunun için site içinden sitem yönetimine bir mesaj atmanız ve sisteme kayıtlı mail adresinizden Bir mail atarak bu işlemi onaylamanız gerekmektedir. Hesabınızdaki bakiye göndermiş olduğunuz maildeki hesap numarasına en kısa zamanda aktarılacaktır.